Dasar Privasi gem188 — Perlindungan Data Anda

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform gem188, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada anda. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan operasi platform berjalan dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpul:

Maklumat juga boleh dikumpul secara automatik melalui teknologi kuki dan penjejakan apabila anda melayari platform gem188. Ini termasuk data sesi, pilihan bahasa, dan corak penggunaan yang membantu kami menambah baik pengalaman anda secara keseluruhan.

gem188 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau yang boleh memudaratkan kepentingan anda.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang standard.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta penyalahgunaan platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi aktif, dan kemas kini platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan dengan cepat.
• Menambah baik ciri-ciri platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan yang terpakai.

Sebarang penggunaan data untuk tujuan pemasaran terus hanya akan dilakukan dengan kebenaran anda yang jelas. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun dalam platform gem188.

gem188 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan baik.

• Pembekal Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay — untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan maklumat yang anda berikan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan, dan sokongan teknikal untuk platform gem188.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam kes penggabungan syarikat, pemerolehan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Sekiranya ini berlaku, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk memadam akaun mereka jika tidak bersetuju dengan terma baru.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi gem188. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan gem188.
• Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) untuk semua maklumat yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk menilai dan menambah baik postur keselamatan kami.
• Sandaran data berkala dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji sepenuhnya.

Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan data anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk yang mendakwa sebagai kakitangan gem188.

gem188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Kami tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform gem188. Penggunaan kuki kami adalah terhad kepada keperluan operasi dan penambahbaikan platform kami sendiri semata-mata.

gem188 menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya melalui platform kami.

gem188 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Kami mempunyai dasar pengekalan data yang jelas dan konsisten untuk setiap kategori maklumat.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data kuki analitik dihapuskan secara automatik mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki.

Apabila data tidak lagi diperlukan, gem188 akan memadam atau menyahlinkkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman ini dilakukan secara berkala dan sistematik mengikut jadual yang ditetapkan.

gem188 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

• Pindaan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform gem188 atau e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Dasar privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai dan menjadi rujukan muktamad untuk semua tujuan.